Politique d’expédition

Zones : Noctuya livre principalement en Suisse et dans les pays de l'Union Européenne. Les éventuels droits de douane ou taxes additionnelles sont à la charge exclusive du client. Colis : Si un colis est retourné suite à une livraison infructueuse, le client est averti par e-mail. Sans réponse dans un délai de 3 mois, la commande est annulée. Les frais de réexpédition sont à la charge exclusive du client. Délais : Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel. Noctuya ne peut être tenu responsable de tout retard imputable au transporteur, aux douanes ou à tout autre événement indépendant de sa volonté. Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur. Le client est seul responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison indiquée.Défauts : Dès réception, le client doit immédiatement inspecter la marchandise. En cas de défaut apparent, le client doit le signaler au transporteur sur le bon de livraison (réserve manuscrite + signature). En l'absence de réserve, les défauts apparents seront considérés comme acceptés.  Pour les défauts non apparents, le client doit aviser Noctuya dans un délai de 3 jours ouvrables dès la découverte du défaut à hello@noctuya.com, sans quoi le défaut sera considéré comme accepté. La marchandise est garantie par son fabricant uniquement. Noctuya n'offre aucune garantie additionnelle.