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- Traitement et suivi des commandes

- Gestion de la relation client

- Envoi de communications marketing (avec consentement préalable)

- Amélioration du site et de l'expérience utilisateur

- Respect des obligations légales et comptables


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- 3 ans pour les données clients après le dernier achat

- 1 an pour les données de navigation

- Jusqu'au retrait du consentement pour les données marketing


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